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社区商圈须以居民为中心

更新时间:2021-10-08

  近期,商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,令社区商圈再次成为热议话题。

  社区商圈以社区居民为服务对象,服务半径为步行15分钟左右的范围内,以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标,以多业态聚集而形成,具有极强的地域性、相对的独立性、高度的便利性等突出特点。加快发展社区商圈,是满足居民消费需求、改变城市面貌、扩大劳动就业、提升城市综合竞争力的重要手段,是推进我国商业转型升级的迫切需要。

  当前,社区商圈发展面临新的机遇和挑战。我国目前人均GDP已超过1万美元,城市中心型商业趋向饱和,加之我国城镇化进程加速推进,为社区商圈发展预留很大的提升空间。同时,社区商圈也存在“三多三少”的问题,即:传统业态多、现代业态少,购物类多、服务类少,粗放型经营多、集约型经营少。同时,缺少统一的规划也是一大制约因素。有必要采取综合措施,积极稳妥推进社区商圈健康成长。

  必须以居民为中心。贴近社区居民生活,是社区商圈的出发点和立足点。社区商圈必须符合消费者对商品和服务的需求,体现出综合性、便利性的特点,要能体现民情、满足民需,坚持以人民群众高兴不高兴、满意不满意为标准。比如,推动社区商圈从菜市场、农贸市场等传统的商业模式向与电商结合的新零售、新业态发展,向小而精、小而美、一站式、综合性方向发展,推动社区商圈更多地贴近社区、贴近居民、贴近生活,实现便民便利的要求。

  依靠智能化手段。在零售业智能化不断提升的背景下,传统社区商圈正在向智能化、便捷化、特色化方向快速进化。移动网络、移动支付、数字化和人工智能等技术的出现,将社区商圈变成线上线下融合发展的全新商业模式。要整合实体店与线上资源,推进全渠道经营、互联网结合实体店建设,积极推动体验式电商、无人零售、无接触配送等新模式在社区的发展。同时,坚持以线上建设促进线下发展,以符合线上用户的需求为目标,升级改造线下的实体店。